非常“戰疫”,停工不停學,為下一場營銷大戰做準備

發布時間:2020/02/05 15:45:31???瀏覽次數:630

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2019結束,我們還沒來得及展望2020,一場突如其來的疫情打破了一切計劃。面對疫情,我們每個人都需要做到。



疫情背后,中國在各方面正在加速變化。

價值觀的變化:人們的注意力中心將從權利,財富,名氣轉向關于生命,健康的方面。

信仰的變化:我們從未如此團結,國家舉國資源投入,群眾齊心協力,讓所有人客服恐懼,戰勝疫情。

在線中國的到來:疫情期間,停工停學,人們無法走動,無法面對面交談,線上辦公,線上學習,線上直播,線上銷售成為主流,足不出戶,即可創造價值……

許多線下實體店業務已經停擺,且近期復工困難。居家隔離的老板們相信都已經焦慮萬分。

我們堅信待到春花爛漫時,一切都將會過去。等來的不會是消亡,而是另一種新生。

在這期間優秀的實體店會變得更優秀。因為他們知道如何在這場戰役尋得機遇,創造利益。

那么疫情之下,線下實體店的我們應該怎么做?在不能開門營業,只能居家隔離的時候,我們可以做的事情還有很多。

一、老客戶的跟蹤服務。這個時候,看看門店之前的老客戶,主動聯系,詢問客戶使用體驗,對產品使用存在什么疑問。如果發現售后問題,想盡辦法為客戶提供服務,切身實地為客戶解決問題。

二、新客戶的線上開發。除了做好老客戶的客情維護,售后維護,增加老客戶粘性。還有新客戶的線上開發,在我們每天使用手機刷微信朋友圈的同時,瞅準時機,推送產品營銷,健康生活等相關類型信息,開發潛在消費客戶,為發展客戶社群做蓄水準備。

三、發展客戶社群。在當下時機,優秀的實體店會將自身定位于專業服務商。做客戶沉淀,解決客戶群問題。從經營商品到經營顧客,發展社群營銷,為客戶提供全套定制服務。

四、自身的提升學習。全面梳理產品和售后知識,提升產品知識,學習營銷新方式,運用新零售新工具,為疫情結束后的營銷大戰做好充分準備。一旦疫情結束,蓄勢待發,傾盆而出。

阿詩丹頓復工在即,市場終端部在這期間,準備了線上產品培訓課程(共計四期)。2020年我們有一系列新品即將面世。我們將在線上進行發布。停工不停學,疫情結束,我們都將以新面貌相見。


讓我們一起等春來 把生活還給生活


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